Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

1. Operatorul. BY PRUNA SRL (pruna.ro), Drumul Fermei 65C, Popești-Leordeni, Ilfov, România; Nr. Reg. Com.: J2025057675003; CUI: RO52258526; email: orders@pruna.ro. Magazin online de îmbrăcăminte (vânzări exclusiv online).

2. Datele pe care le prelucrăm

Date de cont / comandă: nume, email, număr de telefon, adrese de livrare și facturare, produse, valoarea comenzilor, istoricul tranzacțiilor.
Plată: informații de plată (prelucrate de procesatori de plăți autorizați; pruna.ro nu stochează datele cardului).
Livrare: datele necesare predării coletului către curier.
Suport: informațiile furnizate în conversații sau în atașamente.
Marketing (opțional): consimțământul pentru newsletter și comunicări comerciale.
Date tehnice: adresa IP, dispozitiv/browser, jurnale de securitate și antifraudă, cookie-uri și identificatori similari, inclusiv identificatori publicitari de pe dispozitive mobile (cookie-urile neesențiale doar cu consimțământ – vezi secțiunea 4.1).

3. Scopuri și temeiuri juridice. Executarea contractului (comenzi, livrare, retururi); obligații legale (cerințe contabile și fiscale); interes legitim (securitate antifraudă, îmbunătățirea serviciilor); consimțământ (marketing, cookie-uri neesențiale și publicitate personalizată și nepersonalizată – personalizarea reclamelor – conform secțiunii 4.1). Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice asupra ta sau care te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

4. Destinatari. Persoane împuternicite și parteneri strict necesari: platforma de e-commerce, procesatori de plăți, curieri, furnizori de servicii de email/SMS, servicii antifraudă și de analiză, precum și partenerii de publicitate și analiză descriși la secțiunea 4.1. Persoanele împuternicite acționează exclusiv conform instrucțiunilor noastre. Putem divulga date și autorităților publice (de ex. autorități fiscale, instanțe) atunci când legea o impune.

4.1 Cookie-uri, publicitate și parteneri. Cu consimțământul tău, pruna.ro folosește cookie-uri și identificatori similari, inclusiv identificatori publicitari de pe dispozitive mobile, acolo unde este cazul, pentru publicitate personalizată și nepersonalizată (personalizarea reclamelor – ads personalization), măsurarea performanței publicității și analiză. Aceste date pot include adresa IP, paginile și produsele vizualizate, produsele adăugate în coș, comenzile plasate și interacțiunile tale cu reclamele noastre. În aceste scopuri, datele pot fi partajate cu:

Google Ireland Limited, prin servicii Google precum Google Ads, Google Analytics și integrări cu Google Merchant Center. Pentru modul în care Google utilizează datele provenite de pe site-uri și aplicații care folosesc serviciile sale, vezi business.safety.google/privacy.
Meta Platforms Ireland Limited, prin serviciile de publicitate Facebook și Instagram și Meta Pixel. Politica de confidențialitate: facebook.com/privacy/policy.

Temeiul juridic al acestei prelucrări este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Stocarea informațiilor pe dispozitivul tău sau accesarea informațiilor deja stocate este supusă și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004. Cookie-urile strict necesare furnizării serviciilor solicitate expres de tine (coș de cumpărături, finalizarea comenzii, securitate) pot fi utilizate fără consimțământ, în condițiile legii. Poți modifica sau retrage consimțământul oricând, cu efect pentru viitor, din Setări cookie, în subsolul site-ului; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior (art. 7 alin. (3) GDPR).

5. Transferuri în afara SEE. Atunci când folosim furnizori stabiliți în afara Spațiului Economic European, aplicăm garanții legale adecvate (de ex. decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard) și măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.

6. Durata de păstrare

Documente contabile / comenzi: conform legii (până la 10 ani, în funcție de tipul documentului).
Cont de client: până la ștergere sau 3 ani de la ultima activitate.
Suport: 3 ani de la închiderea solicitării.
Marketing: până la retragerea consimțământului / dezabonare.
Cookie-uri: conform setărilor din bannerul de consimțământ.

7. Drepturile tale. Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de retragere a consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere); consimțământul pentru cookie-uri și publicitate poate fi modificat oricând din Setări cookie, în subsolul site-ului. Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la orders@pruna.ro. Răspundem în termen de 30 de zile (termen care poate fi prelungit cu cel mult două luni pentru solicitări complexe, caz în care te vom informa). Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România, www.dataprotection.ro.

8. Securitate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale pentru protejarea datelor tale. Nicio măsură nu este infailibilă; te rugăm să eviți transmiterea de informații sensibile prin canale nesecurizate.

9. Minori. Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că am colectat astfel de date, contactează-ne pentru ștergere.

10. Actualizări. Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări operaționale sau legale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate în partea de sus a acestei pagini.