Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 iulie 2026

1. Operatorul. BY PRUNA SRL (pruna.ro), Drumul Fermei 65C, Popești-Leordeni, Ilfov, România; Nr. Reg. Com.: J2025057675003; CUI: RO52258526; e-mail: orders@pruna.ro. Magazin online de îmbrăcăminte (vânzări exclusiv online).

2. Datele pe care le prelucrăm

Date de cont / comandă: nume, e-mail, număr de telefon, adrese de livrare și facturare, produse, valori ale comenzilor, istoric tranzacții.
Plată: informații de plată (prelucrate de procesatori de plăți autorizați; pruna.ro nu stochează datele cardului).
Livrare: datele necesare predării către curier.
Suport: informațiile furnizate în conversații sau atașamente.
Marketing (opțional): consimțământul pentru newsletter și comunicări comerciale.
Tehnice: adresă IP, dispozitiv/browser, jurnale de securitate și antifraudă, cookie-uri și identificatori similari (cookie-urile neesențiale doar cu consimțământ).

3. Scopuri și temeiuri juridice. Executarea contractului (comenzi, livrare, retururi); obligații legale (cerințe contabile și fiscale); interes legitim (securitate antifraudă, îmbunătățirea serviciilor); consimțământ (marketing, cookie-uri neesențiale și publicitate personalizată). Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau care să te afecteze în mod similar semnificativ.

4. Destinatari. Persoane împuternicite și parteneri strict necesari: platforma de e-commerce, procesatori de plăți, curieri, furnizori de e-mail/SMS, servicii antifraudă și de analiză, precum și platforme de publicitate (de ex. Meta, Google) pentru măsurarea conversiilor și, cu consimțământul tău privind cookie-urile, pentru publicitate personalizată. Persoanele împuternicite acționează exclusiv conform instrucțiunilor noastre. Putem divulga date și autorităților publice (de ex. autorități fiscale, instanțe) atunci când legea o impune.

5. Transferuri în afara SEE. Atunci când folosim furnizori din afara Spațiului Economic European, aplicăm garanții juridice adecvate (de ex. decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard) și măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.

6. Perioade de păstrare

Documente contabile / comenzi: conform legii (până la 10 ani, în funcție de tipul documentului).
Contul de client: până la ștergere sau 3 ani de la ultima activitate.
Suport: 3 ani de la închiderea solicitării.
Marketing: până la retragerea consimțământului / dezabonare.
Cookie-uri: conform setărilor din bannerul de consimțământ.

7. Drepturile tale. Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrările efectuate înainte de retragere). Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la orders@pruna.ro. Răspundem în termen de 30 de zile (termen ce poate fi prelungit cu până la două luni pentru cereri complexe, caz în care te vom informa). Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Securitate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale pentru protejarea datelor tale. Nicio măsură nu este complet infailibilă; te rugăm să eviți transmiterea informațiilor sensibile prin canale nesecurizate.

9. Minori. Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că am colectat astfel de date, contactează-ne pentru ștergere.

10. Actualizări. Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări operaționale sau legislative. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate în partea de sus a acestei pagini.