Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 300 lei

Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 300 lei

Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 300 lei

Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – pruna.ro

1. Operatorul BY PRUNA SRL (pruna.ro), Drumul Fermei 65C, Popești-Leordeni, Ilfov, România; Nr. RC: J2025057675003; CUI: RO52258526; e-mail: orders@pruna.ro. Magazine online de îmbrăcăminte (vânzare exclusiv online).

2. Ce date prelucrăm

  • Date cont/comandă: nume, e-mail, telefon, adrese livrare/facturare, produse, valori, istoric tranzacții.
  • Plată: informații de plată (procesate de procesatori autorizați; pruna.ro nu stochează datele cardului).
  • Livrare: date necesare predării către curier.
  • Suport: informații transmise în conversații/atașamente.
  • Marketing (opțional): consimțământ pentru newsletter/comunicări comerciale.
  • Tehnice: IP, device/browser, loguri de securitate/fraudă, cookie-uri (cele neesențiale numai cu consimțământ).

3. Scopuri și temeiuri Executarea contractului (comenzi, livrare, retur), obligații legale (contabilitate/fiscal), interes legitim (securitate antifraudă, îmbunătățire servicii), consimțământ (marketing/cookie-uri neesențiale).

4. Destinatari Împuterniciți strict necesari: platforma e-commerce, procesatori de plăți, curieri, furnizori de e-mail/SMS, servicii antifraudă și analitice. Aceștia prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre.

5. Transferuri în afara SEE Dacă folosim furnizori din afara SEE, aplicăm garanții legale (de ex. clauze contractuale standard) și măsuri tehnice/organizatorice adecvate.

6. Durate de stocare

  • Documente contabile/comenzi: conform legislației (până la 10 ani).
  • Cont client: până la ștergere sau 3 ani de la ultima activitate.
  • Suport: 3 ani de la închiderea solicitării.
  • Marketing: până la retragerea consimțământului/opt-out.
  • Cookie-uri: conform setărilor din bannerul de consimțământ.

7. Drepturile tale Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, plângere la autoritatea de supraveghere. Pentru exercitare, scrie-ne la orders@pruna.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Securitate Aplicăm măsuri proporționale pentru a proteja datele. Nicio măsură nu este însă absolut infailibilă; evită trimiterea de informații sensibile pe canale nesecurizate.

9. Minori Serviciile nu se adresează persoanelor sub vârsta legală. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă ești părinte/tutore și crezi că am colectat date, contactează-ne pentru ștergere.

10. Actualizări Putem modifica această politică pentru a reflecta schimbări operaționale sau legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt afișate la început.